Utilisation d’une plateforme d’achat en ligne
de trophées personnalisés
octobre 2, 2021
Défi
Traditionnellement, lorsqu’une succursale voulait remettre une plaque ou un trophée pour souligner les années de services d’un employé, un membre du personnel devait remplir manuellement un formulaire et le faxer au département des achats de la maison-mère.
La livraison de l’objet symbolique prenait alors 4 à 6 semaines, était de faible qualité et se révélait être plus ou moins apprécié par l’employé qui le recevait.
Solutions
L’institution bancaire a contacté Altrum pour faciliter la gestion des trophées et des plaques, améliorer la qualité des objets ainsi que les délais de livraison.
Cet outil, disponible auprès de toutes les succursales de l’entreprise, permet à l’employé responsable de commander la plaque ou le trophée en quelques minutes. En effet, l’employé choisit le gabarit de l’objet souhaité, inscris le nom du récipiendaire, le nombre d’années de service de celui-ci ainsi qu’un message personnalisé. Il peut ensuite voir en ligne une représentation réelle de l’objet qui sera créé. La commande est ensuite envoyée et le gestionnaire du récipiendaire reçoit l’objet symbolique emballé seulement 3 jours ouvrables après que la commande ait été placée.
Résultats
La réduction du temps de livraison de 6 semaines à 3 jours ouvrables est un bénéfice inestimable pour l’entreprise. La facilité et la convivialité de la plateforme d’achat en ligne de commande trophées et de plaques permettent une plus grande agilité et réactivité de la part des responsables. Le récipiendaire reçoit maintenant une plaque ou un trophée à temps et l’affiche fièrement sur son bureau ou à la maison.
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