La direction culture, sports, loisirs et développement social de l’arrondissement Rosemont-Petite-Patrie à Montréal est un acteur central au cœur de cette communauté vibrante. Depuis la création de l’arrondissement en 2002, cette direction est engagée à offrir une vaste gamme de services gratuits à la population locale. Ses missions englobent l’organisation d’événements culturels, sportifs et de loisirs, ainsi que la mise en place d’infrastructures durables telles que les ruelles vertes. De plus, elle assure la gestion d’autres services gratuits incluant les bibliothèques et les arénas, contribuant ainsi au développement culturel du troisième plus grand arrondissement de Montréal. Enfin, elle intervient dans des initiatives en développement social notamment en sécurité alimentaire et urbaine ainsi que l’itinérance. Avec une équipe de 165 employés, dont la moitié travaillent de manière saisonnière, cette direction est un pilier de la vie communautaire locale de Rosemont.
Chaque année, les cadres travaillant pour la Ville de Montréal doivent atteindre plusieurs objectifs en ressources humaines, provenant d’un cahier de gestion des performances. En tant que directeur culture, sports, loisirs et développement social de l’arrondissement, Martin Savaria s’efforce continuellement de trouver des formations pour aider son équipe à remplir ces objectifs, tout en favorisant le développement de compétences et de connaissances.
Lors d’une conférence animée par la cheffe de division des ressources humaines de l’arrondissement, Martin est sensibilisé à l’importance de la reconnaissance en milieu de travail, ainsi qu’au concept du Parcours Orange, une formation axée sur l’intégration de cette pratique par les gestionnaires.
Étant animé par le désir d’innover et de proposer des approches de développement différentes, Martin a immédiatement été intéressé par le parcours. Il a donc sondé ses gestionnaires pour connaître leur intérêt, et il leur a semblé pertinent d’explorer cette option ensemble
En plus de l’intérêt manifesté par ses gestionnaires pour la formation et de la perspective qu’elle offrait d’atteindre un de leurs objectifs en gestion de performance, le directeur a été charmé par la flexibilité et la structure du parcours. La possibilité de former individuellement ses gestionnaires aux horaires chargés tout en offrant des séances de codéveloppement pour encourager les échanges en équipe a été un élément particulièrement intéressant pour Martin, qui souhaitait suivre une formation de groupe sans perturber les activités quotidiennes.
La présence d’exercices pratiques a constitué un avantage supplémentaire, procurant une expérience d’apprentissage concrète et enrichissante pour son équipe. Enfin, la possibilité pour l’administrateur de suivre aisément la progression de l’équipe dans le parcours a été une notion attrayante pour Martin. Cela lui permettait de garantir la participation de chaque personne inscrite à la formation directement depuis la plateforme d’apprentissage.
Martin décide de s’inscrire avec ses 10 gestionnaires au Parcours Orange et de combiner cette démarche avec la conférence d’introduction au parcours, afin de familiariser son équipe avec les concepts de reconnaissance.
Pour dynamiser l’expérience, les participants optent pour un apprentissage en groupe, organisant des séances de codéveloppement tout au long du parcours. Ces séances permettent d’échanger sur les acquis et les résultats obtenus lors des exercices pratiques.
« Le Parcours Orange nous a offert un projet commun qui a consolidé notre équipe ; à travers des échanges réguliers et des expériences partagées, nous avons appris à mieux nous connaître. C’était comme du team building en action » a déclaré Martin Savaria.
À la suite de cette expérience, l’équipe a considérablement amélioré ses pratiques de reconnaissance et celles-ci sont désormais ancrées, de manière naturelle, dans le quotidien. Les outils offerts et les méthodes apprises durant le parcours continuent d’être utilisés même plusieurs mois après sa clôture. Les gestionnaires considèrent les compétences acquises comme précieuses pour leur carrière et comprennent pleinement les avantages de la reconnaissance sur leurs employés, notamment en termes de mobilisation des équipes.
Mon équipe de gestionnaires a profité grandement des enseignements du Parcours Orange. Nous faisions déjà des activités de reconnaissance au sein des équipes de travail, mais les concepts développés par le Parcours Orange nous ont permis d’aller encore plus loin, sans compter, que ce fût soit une belle occasion d’améliorer la cohésion d’équipe des gestionnaires de ma direction.
Martin Savaria, directeur culture, sports, loisirs et développement social de l’arrondissement de Rosemont-La Petite Patrie.
Les gestionnaires continuent d’appliquer les enseignements du parcours de manière quotidienne et restent à l’affût des dernières tendances en matière de reconnaissance, en explorant notamment les ressources fournies par Altrum. De façon régulière, l’équipe organise des moments dédiés à la reconnaissance pour mettre en valeur le travail de ses employés. Ces occasions peuvent prendre diverses formes, telles que des repas d’équipe, des distributions de cartes-cadeaux, des célébrations de projets réussis, sans oublier les gestes et mots de reconnaissance directs, faciles à pratiquer au quotidien.
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