Formation managériale : transformez votre milieu de travail

Pour transformer votre milieu de travail de l’intérieur, rien n’est plus important que de former vos gestionnaires. Le changement positif provient souvent du sommet, avec de bons leaders capables d’inspirer un momentum et de faire avancer les équipes. Lorsque les dirigeants combinent la motivation aux connaissances et aux compétences managériales, les salariés se sentent soutenus et les entreprises prospèrent. De l’augmentation de la satisfaction employé à l’amélioration de la productivité et de la fidélisation du personnel, les avantages de la formation managériale s’étendent dans toutes les directions.

Ce guide complet examine tous les aspects de la formation pour les gestionnaires. Après avoir défini les rôles et les défis des chefs d’équipe, nous passerons en revue les bénéfices de la formation et mettrons en lumière différentes techniques et programmes. Peu importe votre emplacement géographique ou votre secteur d’activité, des gestionnaires bien formés exercent une influence considérable sur la performance organisationnelle.

Dans ce guide:

• Dévoilement du paysage managérial
• Les avantages de la formation pour gestionnaires
• Types de programmes de formation pour gestionnaires
• Découvrez le Parcours Orange
• Choisir les bons fournisseurs de formation
• Déterminer le budget de formation optimal
• Mesurer l’impact de la formation pour gestionnaires
• Dernières réflexions et conclusion

1. Dévoilement du paysage managérial

Le rôle du gestionnaire

Les gestionnaires ont des responsabilités clés dans chaque organisation. Ils doivent remplir un certain nombre de rôles, traiter avec les gens, gérer l’information et prendre des décisions qui affectent beaucoup d’individus. Le rôle du gestionnaire moderne dépasse la simple supervision et vérification des tâches ; les bons dirigeants doivent inspirer les employés, déléguer des projets, organiser les équipes et, avant tout, assumer leurs responsabilités.

Les gestionnaires exercent une influence considérable sur la productivité l’engagement, et la satisfaction des employés. Lorsqu’ils font bien les choses t, les bons gestionnaires aident à améliorer la motivation et à stimuler les performances économiques en créant une culture de travail florissante.

Les défis du gestionnaire

La théorie managériale de Mintzberg est une représentation influente des rôles de leadership définis par l’expert en gestion, auteur et universitaire Henry Mintzberg. Ce modèle a été créé en 1998 dans le but de structurer les vastes responsabilités auxquelles sont confrontés les gestionnaires modernes. Selon cette théorie, les rôles de gestion se répartissent en trois catégories : interpersonnels, informationnels et décisionnels. Le premier rôle concerne les personnes, le second concerne les connaissances et le troisième est lié à l’action.

Les gestionnaires rencontrent divers problèmes alors qu’ils tentent de remplir ces rôles, dont beaucoup sont complexes et complémentaires. Qu’il s’agisse de développer des compétences en matière de communication, d’apprendre à créer, de recevoir et des partager des informations ou encore de se sentir à l’aise pour prendre des décisions importantes, la formation est nécessaire pour relever les défis et assumer les responsabilités.

Selon le professeur Jan Terje Karlsen du département de leadership et de comportement organisationnel à la Norwegian Business School, la formation pour les gestionnaires axée sur le lieu de travail s’avère la plus percutante. Dans une étude anglophone, intitulée « An evaluation of management training and coaching », co-écrite avec Morten Emil Berg, le professeur Karlsen a conclu que « la formation aux dirigeants devrait être basée sur les défis spécifiques que les participants rencontrent sur leur lieu de travail. » Ils ont souligné les outils suivants comme étant les plus importants : intelligence émotionnelle, la responsabilisation, l’autonomie, les forces distinctives personnelles, et les émotions positives.

2. Les avantages de la formation pour gestionnaires

La formation managériale est décrite comme tous les efforts déployés pour améliorer les compétences des gestionnaires, à la fois sur le lieu de travail et en dehors. Qu’il s’agisse d’une formation interne ou de cours et séminaires externes, une bonne formation managériale offre les avantages suivants :

Amélioration des compétences en matière de leadership

Une bonne gestion est une question de leadership. Alors que cela vient plus naturellement à certaines personnes, la formation professionnelle aide à développer et à mettre en œuvre cette compétence. Celles-ci affectent tous les aspects de l’entreprise et doivent être renforcées et affinées au fil du temps. La communication et l’établissement de relations, l’innovation et la créativité, ainsi que la négociation et la résolution de conflits sont des exemples de compétences clés en matière de leadership.

Quel que soit le secteur d’activité, les organisations prospères ont toujours des dirigeants solides. Des propriétaires d’entreprise, aux PDG en passant par les cadres intermédiaires et aux chefs d’équipe, toute personne impliquée dans la gestion des personnes et des ressources a besoin d’une formation appropriée. Alors que de bons leaders viennent de tous les horizons, beaucoup d’entre eux attribuent leur succès à l’éducation. Ursula Burns est la PDG de la société Fortune 500 Xerox. Elle a immigré aux États-Unis et est sortie de la pauvreté en grande partie grâce à l’éducation, et elle n’est qu’un exemple. Après avoir étudié le droit, Nelson Mandela a même déclaré : « L’éducation est l’arme la plus puissante que vous pouvez utiliser pour changer le monde. »

Amélioration de la performance de l’équipe

Lorsque les gestionnaires sont formés correctement, ils peuvent exercer une influence considérable dans l’organisation. Ils peuvent influencer la dynamique de l’équipe, définir des valeurs culturelles et stimuler la performance grâce à leurs compétences en matière de leadership. La formation fonctionne sur plusieurs fronts et affecte toutes les facettes d’une entreprise. Les bons programmes de formation enseignent des connaissances théoriques et des compétences pratiques, et montrent aux participants comment mettre en œuvre les acquis de manière efficace. Lorsque les gens développent de bonnes compétences en leadership, ils peuvent promouvoir un changement positif de l’intérieur.

Il existe une forte corrélation entre la formation et la croissance des entreprises. Selon un rapport de Jean-Marc Laouchez, président de l’Institut Korn Ferry, plus de 85 millions d’emplois seront non pourvus dans le monde d’ici 2030 en raison du manque de talents disponibles. Cela pourrait entraîner une perte annuelle de 8 500 milliards de dollars par an de revenus mondiaux. Selon le rapport, « le capital humain sera aussi important que l’automatisation à l’avenir. »

Selon « Les effets de la formation en équipe sur les résultats de l’équipe : une méta-analyse » par la docteure en philosophie Lisa Delise et coll., des relations positives ont été notées dans plusieurs domaines clés. Dans cette étude, la formation en équipe a été définie comme tout effort planifié visant à améliorer les performances, y compris l’acquisition de nouvelles informations, compétences et attitudes. Selon ce document, qui résume les résultats de 21 études, la formation se révèle bénéfique dans cinq domaines clés : affectif, cognitif, compétence basée sur les tâches subjectives, compétence basée sur les tâches objectives, et compétence de travail d’équipe.

Engagement et rétention des employés

Les gestionnaires bien formés influencent la façon dont les équipes sont façonnées au fil du temps. Ils améliorent la performance de l’entreprise en favorisant la participation et l’engagement des employés. Lorsque les gens se sentent écoutés et soutenus, ils sont plus susceptibles de travailler dur et de créer de la valeur. Les programmes de formation sont nécessaires pour aider les gestionnaires à communiquer efficacement et à prendre de bonnes décisions.

Les bons gestionnaires impactent également la loyauté et la rétention du personnel. Dans le milieu du travail actuel, ceux-ci sont un énorme problème pour toute organisation, et les compétences en leadership ont un rôle important à jouer. Les gestionnaires bien formés savent comment respecter et soutenir leurs travailleurs, ce qui contribue à améliorer la continuité des activités et à augmenter les taux de rétention. Lorsque les gestionnaires ont accès à une équipe constante et bien organisée, ils peuvent progresser au lieu de toujours recommencer avec de nouveaux employés.

Diverses recherches ont soutenu le lien entre la formation et la rétention des employés, notamment une étude portant sur le secteur de l’hôtellerie et de la restauration. « L’impact de la formation pour gestionnaires sur les intentions de roulement des employés » par le professeur adjoint et spécialiste de la gestion d’événements Kristin Malek et coll. a trouvé une relation inverse significative entre la formation managériale et les intentions des employés à rester dans leur entreprise. Selon l’étude, tout investissement dans des initiatives de formation serait compensé par une réduction directe du roulement du personnel.

Outre les cours aux gestionnaires., les programmes de formation destinés aux employés se sont également révélés utiles pour retenir le personnel. Lorsque les gens ont l’occasion de grandir au sein d’une organisation, ils sont plus susceptibles de se sentir engagés et de rester fidèles. Plus les employés sont engagés au travail, plus le taux de rétention est élevé.

3. Types de programmes de formation pour gestionnaires

En ce qui concerne la formation pour gestionnaires, tous les programmes ne sont pas créés égaux. Il existe une variation significative dans le style et la portée des programmes, en fonction des intentions du cours et de son public cible. Les programmes de formation suivants sont parmi les plus courants :

Programmes de développement du leadership

Les programmes de développement du leadership sont incroyablement populaires. Ces cours, qui proposent une variété de philosophies et de techniques de leadership, fournissent aux participants une gamme d’approches qu’ils peuvent ensuite appliquer dans leur quotidien. Cela est nécessaire, car de nombreux facteurs influencent le leadership dans le monde réel. Par exemple, ces formations enseignent aux gens comment prendre des décisions en fonction du secteur d’activité, de la taille de leur organisation et de la dynamique de leur équipe. Lorsque les gestionnaires deviennent de meilleurs dirigeants, ils peuvent influencer les membres de l’équipe, gérer les conflits et favoriser la cohésion dans l’équipe.

Dans un programme typique de développement du leadership, les gestionnaires existants ou aspirants apprendront comment employer divers styles de leadership. Des tactiques quotidiennes aux urgences saisonnières en passant par la gestion de crise, les participants apprennent comment diriger les équipes en fonction de la situation. Des stratégies sont également proposées pour réussir le recrutement et l’intégration d’un employé, ainsi que pour améliorer la productivité et le développement culturel en milieu de travail.

Il existe de nombreux programmes de formation en leadership réputés, allant des cours de formation professionnelle et des classes privées aux écoles de commerce et aux universités. Parmi ces derniers, on trouve le cours « les compétences pour réussir » de Dale Carnegie, Leadership in an Exponentially Changing World au MIT, un micro-MBA en Leadership et Management de McGill et un certificat professionnel en Leadership et Communication à l’Université Harvard.

Lorsque vous choisissez un programme, vous devriez tenir compte de vos compétences existantes, de votre expérience professionnelle et de votre style de leadership préféré. Il est également vital de se renseigner sur les fournisseurs de formation, donc recherchez les instructeurs et essayez de trouver des avis impartiaux.

Formation en communication et résolution de conflits

En plus du développement du leadership, il existe de nombreux programmes dédiés à la communication et à la résolution de conflits. C’est un aspect clé de tout rôle de gestion et celui qui dépend le plus de la formation. Que vous travailliez pour un géant multinational ou une petite entreprise familiale, les conflits surviennent tout le temps. Sans les bonnes compétences, il est presque impossible d’éviter et/ou de gérer ces conflits correctement.

Diverses stratégies de résolution de conflits sont disponibles, chacune exigeant des compétences spécifiques. Par exemple, les gestionnaires doivent apprendre l’écoute active, la communication non verbale, le compromis efficace et la construction de l’empathie. La communication est au cœur de ces stratégies, et elle joue un rôle important . Les gestionnaires apprennent comment aborder les problèmes tôt, définir des attentes claires et obtenir une rétroaction précise.

Une variété de modules de formation spécialisés et d’ateliers axés sur la communication et la résolution de conflits sont disponibles. Bien que ces sujets soient enseignés lors de programmes de leadership et de gestion étendus, l’enseignement de matériel dédié sur le lieu de travail est une autre façon valable d’apprendre. Des programmes reconnus sont disponibles auprès de Crestcom International et de Dale Carnegie au Québec, ainsi que d’écoles de renommée comme Shine BrightX et le National Conflict Resolution Center.

Formation aux outils technologiques et de gestion

Outre la formation en leadership et en résolution des conflits, les gestionnaires ont souvent besoin de compétences techniques. Les outils de gestion sont utilisés dans la plupart des industries, et une formation peut être nécessaire pour les utiliser avec succès.

Si les gestionnaires ne restent pas informés des avancées technologiques, ils sont susceptibles de rencontrer de nombreux désavantages. Par exemple, ils peuvent être incapables d’accéder aux données, de partager des informations essentielles ou de récolter les commentaires de clients et d’employés. Sans une formation appropriée, les gestionnaires risquent également de perdre la confiance de leur personnel. C’est une catastrophe pour tout dirigeant, et cela ne peut être rectifié qu’avec une formation professionnelle.

Formation à la reconnaissance des employés

Pour devenir un bon dirigeant, il faut apprendre à reconnaître et à soutenir les membres de son équipe. La formation à la reconnaissance des employés est une initiative stratégique conçue pour aider les gestionnaires dans ce processus. De nombreuses compétences sont nécessaires pour une reconnaissance efficace et les programmes de formation aident les leaders à reconnaître et à apprécier les contributions et les réalisations de leur équipe. Au-delà du simple « merci », les programmes de reconnaissance des employés visent à comprendre les facteurs psychologiques qui motivent les employés au quotidien.

Avantages de la formation à la reconnaissance des employés

La reconnaissance des employés offre les avantages suivants aux gestionnaires :

Amélioration du moral et de la satisfaction au travail

Reconnaître les contributions aide à renforcer le moral et à améliorer la satisfaction au travail. Tout le monde aime être apprécié, un petit retour positif capable de transformer toute votre organisation.

La corrélation positive entre l’engagement des employés et la satisfaction au travail a été notée dans une étude de la Society for Human Resource Management (SHRM). Selon cette dernière, les employés sont plus susceptibles d’être engagés au travail lorsque plusieurs conditions sont réunies. Parmi celles-ci, les relations avec leurs collègues ont été identifiées comme influençant l’engagement à hauteur de 73 %, suivies par les opportunités d’utiliser leurs compétences ou aptitudes à 70 %, et les relations avec leur superviseur immédiat à 70 %. Les gestionnaires ont le pouvoir d’influencer positivement chacun de ces aspects.

Bien-être des employés amélioré

La reconnaissance a un impact énorme sur le bien-être des employés. Les personnes ayant un sentiment de bien-être sain tendent à éprouver davantage de satisfaction au travail et à prendre moins de congés. Le bien-être personnel affecte également les résultats à long terme, notamment sur la loyauté du personnel et les taux de rétention.

Les employés reconnus éprouvent plus de sens dans leur travail, ce qui conduit à un meilleur environnement de travail et à de meilleurs résultats en matière de santé mentale. Selon l’American Psychological Association (APA), 92 % des travailleurs ont déclaré qu’il était important de travailler pour une organisation qui valorise leur bien-être émotionnel et psychologique.

Engagement et productivité accrus

La reconnaissance des employés a un impact direct sur l’engagement et la productivité. Alors que le moral et le bien-être sont extrêmement importants, ces avantages peuvent être quelque peu intangibles. En revanche, la productivité est un indicateur principal de la croissance de l’entreprise. La reconnaissance entraîne des taux d’engagement employés plus élevés et les aident à se sentir plus impliqués et plus disposés à contribuer.

Au-delà du moral, la reconnaissance alimente la motivation intrinsèque et extrinsèque des individus.

La motivation intrinsèque se réfère au dynamisme interne qu’une personne ressent en effectuant une tâche.

La motivation extrinsèque implique des récompenses externes.

Les bons gestionnaires savent trouver un équilibre entre ces deux approches. Les employés motivés sont investis dans le résultat de leur travail, ce qui les pousse à travailler plus dur et à générer plus de valeur pour l’entreprise.

Il existe une connexion intime entre la reconnaissance des employés, la motivation et l’efficacité. Sans rétroaction des gestionnaires, les employés se sentent isolés et ont du mal à trouver de l’énergie. Avec une reconnaissance appropriée, cependant, ils sont susceptibles de se sentir inclus et appréciés. Au lieu de simplement effectuer des tâches, les employés engagés veulent faire du mieux possible. Cela fait une énorme différence dans la qualité des résultats, et cela entraîne des répercussions sur le reste de l’entreprise.

Environnement de travail positif

Si vous voulez que votre entreprise réussisse, vous devez créer un environnement de travail positif. Cela implique plusieurs éléments, de la disposition physique de votre espace à la santé psychologique de votre personnel. Une fois de plus, la reconnaissance des employés joue un rôle clé. Lorsque les gens se sentent entendus et soutenus, ils sont plus susceptibles d’être engagés et motivés. Reconnaître les employés peut sembler simple, mais le faire correctement requiert des connaissances et des compétences.

Au-delà des efforts isolés et des relations singulières, il est important de créer une culture de l’appréciation. La formation à la reconnaissance est essentielle pour aider les gestionnaires à soutenir les membres de leur équipe grâce à des systèmes intégrés. Si vous voulez adopter la reconnaissance comme une valeur d’entreprise, vous devez être proactif et souligner le travail de votre équipe quotidiennement. Il existe de nombreuses façons de le faire, notamment lors des réunions formelles et des discussions informelles, ou encore, en offrant des incitatifs financiers, des petits cadeaux ponctuels et des récompenses non monétaires. Quoi que vous fassiez, il est important de trouver un équilibre entre la reconnaissance personnelle et publique pour construire une motivation intrinsèque et extrinsèque.

Fidélité accrue des employés

Les individus qui se sentent reconnus au travail sont plus enclins à rester loyaux. Lorsque les mêmes personnes sont employées année après année, il devient bien plus facile de bâtir des relations de qualité et de former une équipe productive. Cela offre des avantages à tous les niveaux ; les employés loyaux étant plus engagés, plus productifs et plus dévoués à la réussite de l’entreprise.

Mais par-dessus tout, la loyauté du personnel a un impact massif sur la continuité des opérations de l’entreprise. Cela entraîne plusieurs effets secondaires, allant de la réduction des coûts liés à la rotation du personnel, à la formation à la gestion des employés et à l’efficacité opérationnelle. Un changement constant de personnel entraîne une rupture de la communication et une perte d’informations.

La formation en reconnaissance contribue à éviter ces problèmes en apprenant aux gestionnaires à offrir une rétroaction positive et à retenir les employés sur le long terme. Selon une enquête Gallup/Workhuman, les personnes travaillant pour une organisation qui accorde la priorité à la reconnaissance employé sont 56 % moins susceptibles de chercher un nouvel emploi.

Attirer les meilleurs talents

En plus de prendre soin des employés actuels, la reconnaissance des employés est un excellent moyen d’attirer de nouveaux talents. Les travailleurs hautement qualifiés ou expérimentés méritent d’être reconnus et appréciés. En plus d’un bon salaire et de bonnes conditions, les individus veulent travailler pour des entreprises qui les apprécient. Les professionnels de haut niveau recherchent activement ces opportunités, et la réputation d’une entreprise se développe avec le temps.

Si vous souhaitez attirer les meilleurs talents de votre secteur, vous devez développer une culture de reconnaissance. Les travailleurs talentueux n’acceptent rien de moins, et une bonne réputation dans ce domaine bénéficiera à l’ensemble de votre entreprise. De nombreuses organisations ont utilisé la reconnaissance comme outil de recrutement, et pour une très bonne raison. Combinés aux avantages sociaux et à une solide réputation dans le secteur, les programmes de reconnaissance aident à attirer de nouveaux talents.

4. Découvrez le Parcours Orange

Le Parcours Orange offre une opportunité unique aux gestionnaires dans le domaine de la reconnaissance. Il aide les dirigeants à mettre en pratique une variété de stratégies de reconnaissance employé, de façon à renforcer les comportements positifs, rassembler les équipes et améliorer tous les aspects de la performance. Lorsque les gestionnaires apprennent à reconnaître leurs employés au quotidien, tout le monde en bénéficie.

Bien que les avantages de la reconnaissance des employés soient bien compris, sa mise en œuvre reste un défi majeur. C’est pourquoi nous avons créé le Parcours Orange, avec des conseils pratiques, adaptés aux besoins des gestionnaires modernes.

Le Parcours Orange d’Altrum repose sur les éléments suivants :

• Orientation comportementale : identification de changements de comportement durables et mesurables.
• Micro-apprentissage intégré : activités flexibles adaptées à tout participant.
• Stratégie d’apprentissage mixte : vidéos, questionnaires, défis, et bien plus.
• Boîte à outils pratique : aide-mémoires, défis, documentations et autres.
• Évaluation des résultats : suivi en temps réel pour mesurer et évaluer les progrès.

Succès de Nortera avec le Parcours Orange

Nortera, un leader dans la nutrition à base de plantes avec des opérations à travers l’Amérique du Nord, a connu des améliorations significatives dans les pratiques de reconnaissance parmi les gestionnaires après la mise en œuvre du Parcours Orange. La structure adaptable du programme, comprenant des vidéos concises et des outils pratiques, a bien été accueillie par les gestionnaires de site occupés.

Les résultats ont montré une motivation accrue des équipes et une augmentation des scores de reconnaissance, mettant en lumière l’impact transformateur du programme. À l’avenir, Nortera prévoit de formaliser les politiques de reconnaissance basées sur le succès du programme, dans le but d’institutionnaliser les pratiques de reconnaissance à l’échelle de l’entreprise.

5. Choisir les bons fournisseurs de formation

Si vous êtes prêt à adopter et intégrer les formations pour gestionnaires dans le quotidien de votre entreprise, vous avez besoin du bon partenaire à vos côtés. Lorsque vous trouvez une organisation de formation alignée à vos valeurs et vos objectifs, il n’y a aucune limite.

Au moment de rechercher un partenaire de formation, vous devriez garder à l’esprit les éléments suivants :

• Revues et reconnaissance
• Expérience et réputation
• Portée du matériel d’apprentissage
• Pertinence et intégration des programmes

Si vous envisagez de concevoir un programme de formation en interne, de nombreuses autres questions doivent être prises en compte. Initier le changement de l’intérieur peut être difficile, mais c’est possible avec la bonne mentalité et le bon matériel. Il est important de développer un programme qui répond à vos besoins immédiats et futurs, avec diverses ressources disponibles en fonction de votre taille et de votre secteur.

Quel que soit le type de programme que vous instaurez, il est vital d’équiper les gestionnaires des connaissances les plus pertinentes, des compétences les plus appropriées et des outils les plus efficaces. Il est important d’être agile et flexible tout au long de ce processus, des changements devant souvent être apportés. Les programmes de formation des gestionnaires nécessitent un suivi constant, une rétroaction positive, et un mécanisme d’évaluation.

6. Déterminer le budget de formation optimal

Comme pour tout ce qui concerne les affaires, les questions budgétaires sont susceptibles d’affecter les initiatives de formation. Bien que le coût initial de la formation soit minime par rapport aux résultats potentiels, il est nécessaire de prévoir une dépense financière. Lors de l’élaboration de votre budget, les points suivants doivent être pris en considération :

• Les besoins de l’entreprise
• Les normes de l’industrie
• Les objectifs de l’organisation
• Les objectifs stratégiques
• Le retour sur investissement (ROI)

De nombreux facteurs entrent en jeu lors au moment du déterminer votre budget, et il est important d’être minutieux. De la taille de votre entreprise et de son budget de fonctionnement aux exigences spécifiques de l’industrie et à la conformité, tout doit être pris en compte. La question de la qualité doit être au centre de chaque décision, car les programmes de formation immatures ou limités font souvent plus de mal que de bien. Bien qu’il soit important d’explorer des méthodes rentables telles que la formation en ligne et les programmes non personnalisés, vous ne devez jamais compromettre la qualité.

Rotation du personnel et coûts d’opportunité

Lors de l’élaboration d’un budget, il est important de tenir compte des dépenses de rotation du personnel et d’autres coûts d’opportunité. Définis comme le coût de l’inaction, ces frais cachés finissent par être très dispendieux. Par exemple, investir dans le développement des employés contribue à accroître la satisfaction au travail et le bonheur, ce qui entraîne de meilleurs taux de rétention et vous fait économiser de l’argent. Il existe de nombreuses dépenses associées au roulement du personnel, des coûts de publication d’annonces et d’entretien à la perte de continuité des affaires. Lorsque tout est pris en compte, le développement des employés et des gestionnaires est une opportunité plutôt qu’une dépense.

7. Mesurer l’impact de la formation pour gestionnaires

Selon Anna Schosser de Retorio, « les entreprises qui ont des programmes de formation solides enregistrent une augmentation de 218 % de revenus par employé et une amélioration de 24 % des marges bénéficiaires ».

Il existe de nombreuses méthodes utilisées pour évaluer le succès et l’impact des programmes de formation pour gestionnaires. Pour garantir une efficacité maximale et un minimum de dépenses, il est vital de revoir et d’affiner vos programmes de manière continue. Les indicateurs de performance clés suivants peuvent être utilisés :

• Enquêtes sur l’engagement des employés
• Taux de rétention et de rotation
• Indicateurs de productivité et de croissance
• Mesures de performance spécifiques
• Entretiens de reconnaissance entre pairs
• Analyse de la rétroaction employé

8. Dernières réflexions et conclusion

La formation managériale est un vaste domaine qui comprend le développement du leadership des dirigeants, la résolution des conflits et les compétences technologiques. La reconnaissance des employés est un autre domaine clé, qui offre des avantages à l’ensemble de votre organisation. De l’engagement et de la productivité à la loyauté et à la fidélisation, c’est l’ensemble de votre entreprise qui est en jeu.

Cependant, pour réussir dans la reconnaissance, les leaders eux-mêmes doivent être soutenus. Une formation continue est essentielle, car les gestionnaires apprennent à promouvoir le changement et à guider les gens vers le succès.

Chez Altrum, nous comprenons le rôle crucial de la formation pour vos gestionnaires. Si vous souhaitez favoriser une culture de travail productive basée sur le respect mutuel, vous avez besoin de bases solides. Notre programme de formation aide à autonomiser les gestionnaires alors qu’ils apprennent la véritable importance de la reconnaissance. Lorsque votre groupe de leadership possède les bonnes connaissances et compétences, ils sont en mesure de soutenir votre main-d’œuvre et d’inspirer un changement positif pour les années à venir.

Si vous êtes prêt à stimuler l’engagement, inspirer la fidélité et favoriser la croissance, veuillez nous contacter – nous sommes toujours à l’écoute.