Bien-être au travail : 7 statistiques à savoir

Depuis quelques années, notre rapport au travail a profondément évolué, et bon nombre de ces transformations font désormais partie intégrante de notre quotidien professionnel. Au-delà du télétravail et des visioconférences qui se sont normalisés, nous vivons maintenant dans un monde hybride où flexibilité et autonomie sont devenues des attentes fondamentales des talents.

Cette nouvelle réalité complexifie la capacité des entreprises à évaluer le bien-être au travail, un enjeu pourtant crucial au succès d’une organisation. Qu’il s’agisse d’un modèle entièrement à distance, hybride ou présentiel, une stratégie robuste de bien-être en entreprise  devrait figurer parmi les priorités absolues de toute organisation moderne.

Pourquoi ?

Les données sont sans équivoque : les employés qui jouissent d’une bonne santé mentale et physique démontrent un engagement supérieur. Ces deux aspects sont indissociables, comme le confirment les plus récentes études. Selon Gallup, les employés engagés génèrent 23 % de profitabilité supplémentaire, affichent 78 % moins d’absentéisme, et sont 87 % moins susceptibles de quitter leur employeur.

La question cruciale devient donc : comment assurer le bien-être au travail dans un environnement fragmenté, où la main-d’œuvre est dispersée ?

C’est ce que nous allons vous démontrer dans cet article. À travers 7 statistiques essentielles, nous vous partagerons des conseils pratiques pour instaurer un environnement de travail positif et bâtir une stratégie efficace favorisant à la fois le bien-être et l’engagement de vos employés.

1. 92 % des employés se sentent plus engagés lorsqu’ils sont reconnus par leurs pairs

De plus, 28 % des employés affirment que la rétroaction reçue de leurs pairs a le plus grand impact sur leur sentiment de reconnaissance, ce qui démontre à quel point celle-ci est précieuse. Ce type d’appréciation est aussi 37,5 % plus susceptible d’avoir un impact positif sur les résultats financiers de l’entreprise.

Vos employés, comme nous tous, éprouvent un besoin de se sentir connectés, et ce, en tout temps. Le travail à distance peut souvent donner une impression d’isolement et de déconnexions par rapport à ce qui se passe dans l’entreprise. En encourageant la reconnaissance entre pairs, par exemple via des outils virtuels tels que la plateforme d’Altrum, vous permettez aux employés de se sentir valorisés et impliqués, même à distance. Cela favorise un environnement de travail plus collaboratif et renforce les liens entre les membres de l’équipe. En cultivant cette reconnaissance régulière, vous contribuez à maintenir un sentiment d’appartenance et à améliorer le bien-être au travail, tout en stimulant la productivité et l’engagement.

« La plateforme a véritablement transformé notre manière de reconnaître et d’engager nos employés. Elle est très facile et conviviale à utiliser, et le fait que les collègues puissent répondre aux reconnaissances crée un élan positif au sein de l’équipe » a déclaré la chargée de projet efficacité opérationnelle d’un client Altrum lors d’un entretien avec nous.

Si vous n’avez pas de plateforme semblable, d’autres technologies peuvent vous venir en aide. L’important est que votre outil de reconnaissance entre pairs soit le plus facile et intuitif possible afin qu’il devienne une bonne dose quotidienne de positivité au lieu d’un simple remontant occasionnel. Car de bonnes habitudes de reconnaissance devraient être agréables et fréquentes. Comme l’écrit David Novak dans Harvard Business Review, vous devriez « célébrer chaque étape, pas seulement l’arrivée ».

Lier les reconnaissances entre pairs aux valeurs de l’entreprise

Un autre conseil important est d’établir un lien entre les reconnaissances entre pairs et les valeurs de votre entreprise.

« Les employés veulent qu’on leur rappelle que leur travail a un objectif précis et un sens, » écrit Naz Beheshti pour Forbes.

Cette quête de signification se reflète dans les données : selon une étude de la Harvard Business Review, les programmes de reconnaissance et d’appréciation des employés, lorsqu’ils sont alignés avec les valeurs de l’entreprise, sont beaucoup plus efficaces que ceux qui ne le sont pas. En effet, 90 % des travailleurs ont indiqué qu’une reconnaissance fondée sur les valeurs de l’entreprise et pratiquée entre pairs les rendait plus satisfaits de leur travail. Cela montre à quel point l’intégration des valeurs d’entreprise dans les programmes de reconnaissance est cruciale pour renforcer l’engagement et le bien-être au travail.

2.  74 % des employés se disent plus engagés au travail lorsqu’ils se sentent entendus.

Aujourd’hui, les employés sont habitués à un mode de travail collaboratif et s’attendent à une communication bidirectionnelle. Même en télétravail, ils ont besoin d’être entendus et reconnus.

L’écoute active est une forme puissante de reconnaissance : elle valide la valeur et la contribution de chaque employé.

Les employés perçoivent qu’on les écoute réellement lorsqu’ils sont impliqués dans les décisions, qu’il s’agisse de l’orientation d’un projet, de l’amélioration de leur programme d’avantages sociaux ou de reconnaissance. Leur donner une voix dans ces processus montre que leurs opinions comptent et leur offre un sentiment de contrôle sur leur environnement professionnel, renforçant ainsi leur bien-être dans l’entreprise et leur engagement.

C’est pourquoi une simple téléconférence où les dirigeants diffusent de l’information sans offrir d’espace aux employés pour s’exprimer ne suffira jamais à créer un véritable dialogue

Voici quelques idées pour vous assurer que vos employés se sentent écoutés et entendus en tout temps :

• Donnez à vos employés l’occasion de poser des questions à la fin d’une téléconférence informative, soit en direct ou en vous contactant en privé après la rencontre. À votre prochaine réunion 1 : 1, redemandez à vos employés s’ils ont des questions ou commentaires sur ce qui a été partagé durant la rencontre. Vos employés sauront que votre invitation est sincère.
• Réalisez des sondages sur une base régulière (mensuelle ou trimestrielle) pour recueillir les opinions et suggestions de vos employés sur divers aspects de leur travail et de l’organisation. Assurez-vous de partager les résultats et les actions concrètes qui en découlent.
• Mettez en place des séances de rétroaction structurées après les grands projets ou initiatives, où chacun peut partager son expérience et proposer des améliorations pour l’avenir.
• Instaurez un système de « boîte à idées » virtuelle où les employés peuvent soumettre anonymement leurs suggestions d’amélioration, et reconnaissez publiquement les idées qui sont mises en œuvre

3. 92 % des professionnels RH affirment que l’empathie a un impact majeur sur la rétention des employés

Selon l’étude « State of Workplace Empathy » de Businessolver, l’empathie est un facteur déterminant pour la fidélisation des employés :

• 93 % des employés affirment qu’ils resteraient au sein d’une entreprise empathique
• 82 % des employés seraient prêts à quitter leur poste actuel pour rejoindre une organisation plus empathique
• 77 % accepteraient de travailler davantage d’heures dans un environnement plus empathique
• 60 % seraient même disposés à accepter une réduction de salaire pour bénéficier d’un tel environnement

Les recherches complémentaires menées par Businessolver pour The Washington Post démontrent que l’empathie permet aux employés de se sentir écoutés et valorisés, ce qui améliore l’engagement, le moral, la rétention et la productivité.

Cette tendance est particulièrement marquée selon les générations : 80 % des millénaux seraient prêts à quitter leur emploi si leur lieu de travail devenait moins empathique, un sentiment partagé par 66 % des baby-boomers.

L’empathie représente la capacité à reconnaître la personne dans sa globalité – non seulement ses réalisations, mais aussi ses préoccupations, ses inquiétudes et ses insécurités. Comme l’écrit Naz Beheshti : « L’engagement et l’empathie sont étroitement liés, et les employés ne se sentiront probablement jamais vraiment respectés et responsabilisés dans une entreprise qui ne montre aucune empathie. »

La reconnaissance empathique permet aux dirigeants d’aller au-delà du merci,  en soulignant les accomplissements professionnels, mais aussi l’expérience émotionnelle et les préoccupations personnelles des employés.

Mettre en pratique la reconnaissance empathique

L’empathie peut être facilement intégrée aux pratiques de reconnaissance par des actions concrètes :

• Écoute active : Prendre le temps de comprendre les préoccupations et orienter les employés vers des ressources adaptées lorsque nécessaire
• Authenticité et transparence : Comme le souligne David Novak, « prouvez votre respect en partageant autant d’information que possible »
• Favoriser les connexions : encourager les interactions entre collègues, y compris pour des conversations personnelles
• Utiliser des plateformes dédiées : mettre en place des outils où les employés peuvent partager ressources, citations et reconnaissance mutuelle.
• Reconnaître les contributions exceptionnelles : valoriser non seulement les performances, mais aussi les gestes d’entraide et d’engagement communautaire par des récompenses personnalisées

En fusionnant empathie et reconnaissance, les organisations créent un environnement où les employés se sentent pleinement valorisés, tant pour leur travail que pour leur humanité, ce qui renforce significativement leur engagement, leur bien-être et leur fidélité

4. 67 % des employés qui travaillent pour une organisation avec un programme de santé et bien-être aiment leur travail et sont fortement susceptibles de recommander leur employeur.

Jusqu’à maintenant, nous avons beaucoup parlé de santé mentale. Le bien-être mental est bien entendu une préoccupation importante depuis quelques années. Cela dit, le bien-être physique joue aussi un rôle primordial dans toute stratégie pour veiller au bien-être des employés au travail. Les employés qui maintiennent une bonne santé physique sont souvent plus forts mentalement, ont plus d’énergie, et performent mieux. Ils ont aussi tendance à mieux réagir aux niveaux élevés de stress imposés par leurs responsabilités professionnelles ou par les situations hors de leur contrôle.

Ce qui est peut-être encore plus important, cependant, c’est que les employés qui sentent que leurs entreprises ont réellement leur santé à cœur sont plus susceptibles de recommander cette entreprise en tant qu’employeur de choix.

Comment pouvez-vous convaincre vos employés que vous avez leur bien-être à cœur ?

L’abonnement à une salle de gym est un bon début, mais aucune initiative isolée ne sera suffisante. Toute votre culture d’entreprise doit démontrer que le bien-être de vos employés est une priorité.

Voici quelques idées pour prouver à vos employés que leur santé vous tient à cœur :

• Organisez des campagnes incitatives alignées avec une activité sportive. Un défi de pas, par exemple, incitera tout le monde à bouger davantage. La plupart des gens possèdent un bracelet ou une application compteuse de pas. Pourquoi ne pas comptabiliser ces données pendant quelques semaines et récompenser ceux qui auront accumulé le plus grand nombre de pas avec des points ou une carte, encore un petit cadeau de leur choix ?Ce type de concours est une manière ludique d’encourager l’activité physique, accessible à tous, sans besoin d’être un athlète aguerri. Profitez-en également pour renforcer l’esprit d’équipe en transformant ce défi en une expérience collaborative et motivante.

• Offrez des bénéfices en santé, tels que des assurances médicales et dentaires, ainsi que des services de télémédecine, pour favoriser le bien-être de vos employés.Par exemple, Intuit 6 met à disposition un assistant santé Accolade Health, qui aide les employés à trouver un médecin, à estimer les coûts d’une procédure médicale et à obtenir des conseils de santé. L’entreprise propose également une couverture médicale pour ses employés transgenres, incluant des services et procédures liés à la transition de genre.

• Offrez un soutien financier à vos employés pour les aider à mieux gérer leurs finances et à se sentir en sécurité. Des entreprises comme Microsoft investissent dans le bien-être financier de leurs équipes en proposant des programmes d’accompagnement financier, ainsi que des espaces d’échange où les employés peuvent discuter librement de leurs préoccupations économiques. Ce type d’initiative permet de réduire le stress financier, d’améliorer la concentration au travail et de renforcer l’engagement des employés.
• Organisez un tournoi sportif en présentiel. Formez une équipe pour participer à un événement de course ou de marche et payer pour l’inscription de vos employés, ou du moins pour une partie de leur inscription. Vous pouvez même faire broder ou imprimer votre logo sur des t-shirts pour l’événement et offrir des trophées aux gagnants. La journée fera des merveilles pour l’esprit d’équipe de vos employés, surtout s’ils s’entraînent ensemble dans les semaines précédant l’événement.

5. 49 % des employés ont déjà quitté un emploi par manque d’équilibre entre vie professionnelle et personnelle

Et pourtant, cet équilibre a été déterminé comme le principal indicateur du bonheur au travail au Canada, avec une note de 6,9/10 selon un sondage d’employés par ADP Canada Co.

Face à cette réalité, les travailleurs s’attendent à ce que leur employeur prenne des mesures concrètes pour les soutenir. Des initiatives comme le télétravail, les horaires flexibles, les journées bien-être ou encore une charge de travail adaptée peuvent faire toute la différence dans le bien-être au travail. Les entreprises qui intègrent ces pratiques favorisent non seulement la satisfaction et la rétention des talents, mais aussi une meilleure productivité et un engagement accru.

Nous avons tous entendu dire que le cadeau le plus précieux est le temps, et vos employés apprécieront certainement votre flexibilité pour leur vie personnelle.

6. 76 % des employés gardent les notes de remerciement écrites à la main.

Et 100 % de ceux qui en reçoivent les lisent. Cette statistique révèle la valeur inestimable de ce simple geste personnel.

Une note manuscrite transcende un simple message. Elle devient un témoignage tangible de reconnaissance. Si vous prenez le temps d’écrire quelques lignes sincères, les employés les conserveront précieusement, les relisant aux moments où ils ont besoin de motivation. C’est une forme de reconnaissance simple, mais dont l’effet perdure bien au-delà de l’instant présent. Comme quoi vous n’avez pas besoin de dépenser de l’argent pour démontrer votre appréciation et augmenter le bien-être au travail. Un petit mot écrit suffit.

Lorsque les employés travaillent à distance, ce type de personnalisation devient encore plus significatif. Imaginez leur surprise en découvrant une note dans leur boîte postale un matin où ils se sentent particulièrement isolés et déconnectés de leur équipe et de leur entreprise. Cette démarche montrera à votre employé que vous vous souciez véritablement de lui, bien plus qu’un courriel envoyé rapidement.

Un tel geste les aidera à se sentir valorisés et reconnectés, transformant une simple note en un puissant outil de motivation et d’appartenance.

7. 73 % des employés disent qu’ils sont moins susceptibles de tomber en burnout s’ils reçoivent de la reconnaissance régulière.

Dans un environnement professionnel de plus en plus exigeant, la reconnaissance n’est plus un simple atout : elle est devenue un enjeu stratégique. Alors que 49 % des employés nord-américains subissent un stress quotidien et que 86 % sont confrontés à au moins un problème de santé mentale, valoriser les contributions individuelles est plus essentiel que jamais pour contribuer au bien-être en entreprise.   D’ailleurs 82 % des travailleurs se disent plus heureux au travail lorsque reconnu régulièrement, mais, ce n’est pas une tâche facile. Surtout dans des équipes nombreuses ou géographiquement dispersées.

Si la reconnaissance entre pairs joue un rôle important, elle ne suffit pas toujours. Un mot d’encouragement d’un collègue peut remonter le moral sur le moment, mais une reconnaissance officielle de la direction est essentielle pour nourrir un véritable sentiment de valorisation et d’appartenance. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : 28 % des employés considèrent que la reconnaissance la plus significative vient de leur gestionnaire, et 24 % attendent ce geste de leur PDG.

Les dirigeants ne peuvent plus se contenter d’une approche passive. Cultiver une culture de reconnaissance authentique et stratégique requiert des compétences spécifiques et un engagement concret. Ce n’est pas qu’une question de politesse : c’est un investissement direct dans la santé mentale, la motivation et la rétention des talents. Dans un monde du travail où le stress et l’isolement menacent l’épanouissement des employés, chaque mot de reconnaissance devient un rempart contre l’épuisement professionnel.

Faire la différence : comment faire pour améliorer le bien-être de vos employés au travail ?

Que vous soyez dirigeant, gestionnaire ou professionnel des ressources humaines, vous avez un rôle clé à jouer pour améliorer le bien-être et la satisfaction de vos employés. De nombreuses actions concrètes peuvent être mises en place, qu’il s’agisse de l’introduction d’outils de reconnaissance entre pairs, de la pratique de l’écoute active et de l’empathie au quotidien, de l’adoption de programmes de santé ou encore de la création d’un environnement de travail flexible. La reconnaissance, qu’elle soit formelle ou informelle, joue également un rôle crucial dans le maintien d’une culture d’entreprise saine.

Par où commencer ? Un bon point de départ consiste à analyser votre culture d’entreprise et vos pratiques de gestion actuelles. Prenez le temps de recueillir les avis de vos employés pour identifier vos points forts et vos axes d’amélioration. Une fois ces informations collectées, mettez en place les actions suggérées par vos équipes.

Par exemple, si vos employés se sentent peu reconnus ou non écoutés par leur gestionnaire, cela pourrait être l’occasion d’introduire des initiatives de reconnaissance non monétaire. En formant vos gestionnaires à adopter de nouvelles pratiques de reconnaissance, vous leur permettez de mieux soutenir et valoriser leurs équipes, augmentant ainsi le bien-être au travail.

Si vos employés soulignent un manque de bénéfices ou une insatisfaction vis-à-vis de leurs avantages, prenez en compte leurs commentaires et réévaluez votre programme pour y apporter les ajustements nécessaires. En cas de manque de flexibilité au travail, envisagez de réexaminer vos politiques internes pour permettre davantage d’autonomie et de liberté dans l’organisation du temps de travail.

En somme, la clé est d’écouter attentivement les besoins de vos employés et de prendre des actions concrètes pour améliorer leur expérience au travail et, ultimement leur bien-être au travail.