La reconnaissance des employés : mais pourquoi?

Tout le monde a besoin de reconnaissance. On peut faire nos « thoughs » et prétendre qu’on est au-dessus de ça, mais dans les faits, on a tous besoin de reconnaissance. C’est un des besoins fondamentaux de l’être humain. Et pourtant, selon une étude récente de l’Ordre des Conseillers en Ressources Humaines Agréés (CRHA), 50 % des Québécois disent manquer de reconnaissance au travail. On a encore un grand bout de chemin à faire en entreprise pour reconnaître adéquatement nos employés.

Mais pourquoi reconnaître nos employés? Après tout, ils sont payés pour faire leur travail, non? Oui et non. Les employés reçoivent une compensation monétaire pour accomplir un certain travail. Et règle générale, ils le font. Mais qu’en est-il de l’extra effort, l’effort discrétionnaire, la créativité, les idées nouvelles. Est-ce qu’un salaire est suffisant pour donner tout ça à notre employeur? Et dans quelle proportion? C’est là qu’entre en jeu la reconnaissance. Tout comme l’autonomie, la reconnaissance des employés est un des leviers de l’engagement. Et quelle entreprise n’aimerait pas avoir plus d’employés hautement engagés?

Posez-vous la question : quand on reconnaît ce que vous faites de bien, quand on vous fait sentir que ce que vous faites a une valeur, que votre contribution à l’organisation est inestimable, avez-vous le goût d’en faire moins, ou d’en faire plus? En fait, lorsqu’on reconnaît quelque chose qu’on fait de bien, on intériorise ce comportement afin qu’il puisse faire partie de notre identité. Et on aura tendance à reproduire ce comportement.

Ce qui est reconnu est répété.

Que reconnaissez-vous dans votre entreprise? Quels sont les comportements qui sont soulignés, reconnus, félicités, récompensés? Vous obtiendrez plus de ce que vous célébrez. Que célébrez-vous?

Reconnaître un travail bien fait ne prend que quelques secondes. Tout le monde peut le faire. Qu’on soit gestionnaire, employé ou PDG, tout le monde peut reconnaître ses collègues.

Je vous lance le défi suivant : chaque jour, pendant les 30 prochains jours, prenez 1 minute pour reconnaître quelqu’un autour de vous. Que ce soit en l’appelant, en lui envoyant un courriel ou en allant le voir dans son bureau. Que ce soit un collègue, un patron ou un ami. Essayez-le pendant les 30 prochains jours. Et regardez le résultat!