Il est urgent que les entreprises s’adaptent aux générations y et z!

Voilà l’alarme que sonne d’emblée Lucie Leduc, coach spécialisée en gestion multigénérationnelle, lorsqu’on l’interroge sur les nouvelles générations et leur rapport au travail. Elle-même gestionnaire de 9 équipes au cours de sa carrière, et mère de deux filles des générations Y et Z, elle accompagne les gestionnaires à tirer le meilleur de leur équipe en tenant compte des différences générationnelles.

Mme Leduc est catégorique : « les entreprises ne sont pas prêtes à intégrer adéquatement les enfants du millénaire pour tirer profit de leur plein potentiel ». Et pourtant, elles devraient en ressentir l’urgence, car selon la firme Catalyst, ils formeront 50 % de la main-d’œuvre active d’ici 2020. Déjà reconnus par les chercheurs pour leurs qualités d’innovateurs, « ils seront les leaders dans 15-20 ans et seront responsables de la pérennité des entreprises », renchérit-elle.

Qui sont-ils ?

Ils sont nés entre le début et la fin des années 80 (génération Y) et à partir de 1995 (génération Z). Pour bien comprendre leur rapport au travail, il faut d’abord se pencher sur ce qui les caractérise. Selon Lucie Leduc, les plus récentes études en provenance de l’Europe et des États-Unis font ressortir les tendances suivantes :

• Innovateurs 
• Mmultitâches 
• Esprit entrepreneurial (Les Affaires publiait récemment un article à ce sujet)
• Animés par le désir profond d’améliorer le monde

Et tout ça, ils le font avec une grande intensité. Par contre, cette dernière ne dure pas : « dès qu’il y a perte de motivation, elle dégringole rapidement. Et c’est encore plus fulgurant chez la génération Z », prévient notre experte. Cela s’explique notamment par des parents qui ont eu tendance à les tenir très occupés, les laissant très peu à eux-mêmes.

Ce qui les motivent au travail et solutions de Altrum

Pour avoir de jeunes employés performants, l’entreprise doit miser sur leurs principales motivations. Les solutions web de Altrum utilisent la gamification afin de répondre concrètement à ces besoins :

• Le travail d’équipe : il est essentiel de créer des moments et des espaces pour leur permettre d’échanger. Devoir faire cavalier seul sur un projet peut faire augmenter drastiquement leur niveau de stress. Animés par un altruisme profond, ils aiment s’entraider et accordent peu d’importance à la hiérarchie.
  • Solution Altrum :
    • Diffusion de campagnes de motivations ludiques qui stimulent les défis d’équipes
    • Partage des bons coups et reconnaissance entre pairs

• L’instantanéité: pour eux, attendre au lendemain pour répondre à un courriel ne se fait tout simplement pas! Ils ont une idée, ils doivent pouvoir la partager maintenant. Exit la réunionite aiguë; ils doivent pouvoir travailler de façon agile.
  • Solution Altrum :
    • Travail collaboratif et partage d’idées, peu importe la localisation des équipes
    • Circulation rapide de l’information

• Les résultats : « on a toujours fait ça comme ça » n’est pas une réponse valable; ce qui importe à leurs yeux, ce n’est pas tant le processus que le résultat. En ce sens, ils sont particulièrement motivés par la recherche de nouvelles solutions et ont un grand besoin de rétroaction.
  • Solution Altrum :
    • Outils de rétroaction en temps réel

Selon Lucie Leduc, « le gestionnaire qui est fermé et qui refuse d’explorer de nouvelles pistes pour les motiver va carrément les perdre ». Quand on sait combien coûte le roulement de personnel, quelle entreprise peut vraiment se le permettre?

Vous aimeriez découvrir la plateforme de reconnaissance Célébration ? C’est par ici.