Comment mesurer l’engagement des employés au travail?

Un sondage Gallup sur le travail et sur l’engagement des employés révèle que moins du tiers (31,5 %) des employés aux États-Unis se sentaient mobilisés en 2014. Même s’il s’agit d’un bond de deux points depuis 2013, les employés non engagés atteignent 51 %.

Les employés qui se sentent impliqués, enthousiastes et mobilisés contribuent activement au succès de leur organisation. Ces données nous permettent donc de brosser un portrait inquiétant du milieu de travail actuel.

Les employés non engagés minent le moral de leur troupe et s’absentent plus souvent. On évalue les pertes de productivité autour de 450 à 550 millions de dollars par année. Les coûts engendrés par un taux de roulement élevé sont considérables.

TENDANCES

• Les employés les moins engagés aux États-Unis seraient les jeunes de la génération Y (Millenials), avec un taux d’engagement de 28,9 %.
• Les traditionalistes sont les plus engagés (42,2 %)
• Par catégorie d’emploi, les gestionnaires et les cadres sont les plus engagés (38,4 %)

Les employés les moins engagés représentent la relève sur le marché du travail. Avec les baby-boomers qui partent massivement à la retraite, le nombre de jeunes actifs en constante diminution et un taux de roulement autour de 35 % au Québec, il devient nécessaire de s’intéresser aux solutions pour favoriser l’engagement des employés.

MESURER L’ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS

Les experts s’entendent sur la nécessité de remédier à la situation, mais l’engagement professionnel demeure difficile à évaluer. Il est crucial de prendre le pouls de niveau d’engagement du personnel pour être en mesure d’identifier des solutions.

Pourquoi les employés ne sont-ils pas mobilisés? Les relations entre collègues ou avec le patron sont-elles tendues? Les employés sentent-ils qu’ils sont importants au sein de l’organisation? Sont-ils reconnus, encouragés et récompensés? Les conditions de travail sont-elles satisfaisantes?

C’est en mettant le doigt sur les problèmes que les employeurs pourront élaborer des stratégies et des outils adaptés à leur situation pour augmenter l’engagement.

Altrum propose un sondage mis au point par son partenaire Happiness Works qui permet de mesurer différents aspects du bien-être des employés avec justesse. Résultat de 12 ans de travail dans le domaine de la satisfaction professionnelle, il est basé sur un modèle scientifique liant de multiples facteurs. Cet outil est utilisé par de grandes sociétés et il permet de déterminer des actions concrètes à mener dans l’entreprise afin d’améliorer votre productivité grâce à un meilleur engagement des employés.