EMD-Batimo

EMD-Batimo, un des leaders de son industrie, possède de nombreux complexes résidentiels, notamment des résidences pour retraités.
Ayant à cœur sa clientèle isolée en raison de la pandémie, notre client a mis sur pied des initiatives hors du commun pour garder les aînés branchés pendant la crise tel que la chaîne https://macreatv.com.

Bien qu’il soit important pour notre client de traiter soigneusement sa clientèle, il ne perd jamais de vue les besoins de ses employés. Il est constamment à la recherche de pistes d’amélioration afin de conserver une bonne rétention de son personnel.

Suite à la réalisation d’un sondage organisationnel, les employés ont mentionné ne pas recevoir le niveau de reconnaissance souhaité de la part de leurs gestionnaires, et ce, malgré de belles initiatives mises en place. Des recherches supplémentaires ont donc été faites afin de trouver des partenaires potentiels qui pourraient les accompagner et régler cette problématique.

Le système de points récompenses de la plateforme Célébration s’est révélée la solution idéale pour améliorer la reconnaissance à l’interne de la part des gestionnaires et des autres employés.

Cette solution a permis de regrouper sous un même toit plusieurs programmes de reconnaissance d’entreprise, par exemple, de reconnaitre les employés pour leur implication sociale ou pour les bons résultats en santé-sécurité. En guise de reconnaissance, le client a choisi pour l’instant d’offrir exclusivement des vêtements corporatifs. Dans les prochains mois, des cartes-cadeaux seront ajoutées à la boutique pour soutenir l’économie locale, une priorité aux yeux de notre client.

L’entreprise a développé un court module de formation pour ses gestionnaires et chefs d’équipe afin de les sensibiliser sur l’importance de la reconnaissance au travail. Les gestionnaires sont encouragés à se rendre sur la plateforme pour souligner les bons coups de leurs employés le plus souvent possibles. Les employés sont également encouragés à soulever les bonnes actions de leurs collègues via le mur de reconnaissance disponible à partir de leur téléphone mobile ou d’un ordinateur. Que ce soit pour de petites ou grandes victoires, chaque réussite est donc reconnue et célébrée.

Les employés sont enchantés de pouvoir sélectionner des vêtements à l’effigie de leur employeur qu’ils pourront fièrement porter. Cela favorise ainsi la marque de l’employeur et le sentiment d’appartenance des employés envers l’entreprise.

Il s’agit d’un beau mouvement qui est actuellement en cours et les employés sont très heureux des reconnaissances reçues. Ils éprouvent un grand sentiment de fierté, notamment lorsque leur nom se retrouve sur le mur de reconnaissance. Ces récompenses sont devenues une grande source de motivation continue pour ces employés qui reçoivent désormais une reconnaissance à la hauteur de leur travail dévoué.

Notre équipe d’experts a su bien accompagner le client dans la mise en place de cette solution. Utiliser un processus facile et simple, accompagné d’échanges, de bonnes pratiques et de recommandations pour optimiser les retombées, a permis de rassurer notre client tout au long de l’évolution du projet.